本网讯（通讯员 邱晓晨）2023年12月9日上午，湖北医药学院第五临床学院普爱志愿服务队来到随州市中心医院门诊部，开展导医导诊志愿服务活动。

活动开始前，医院老师对志愿者进行岗前培训，通过理论知识宣讲和操作培训，让志愿者们基本掌握了导医导诊的相关要求及服务技巧，如导医咨询、物品存取、挂号取药、自助挂号等相关操作流程。

活动中，志愿者们分为三大组，每组志愿者分别分散到不同的导诊岗位上。在医院老师的带领下，志愿者们很快进入了服务状态，为前来就诊的患者指引就诊流程，解答就诊疑问。同时，志愿者们也主动帮助年龄较大的或身体不方便的残弱老人排队挂号，为就诊患者讲解挂号缴费以及取药的注意事项和流程。此外，还有志愿者分布在过道两侧搀扶行动不便的患者，为就诊人指引方向。

此次导医导诊志愿服务活动，让志愿者们在实践中了解患者们真实的就医现状，在志愿者们心中树立起“以人为本”的医学服务理念，同时也让大家通过实际行动传承发扬了医学生的奉献精神，践行了普爱志愿服务队“传承神农医道，仁爱奉献为本”的服务宗旨。（审稿 焦延林）